про продавцов....

[dragonfly]

не знаю, покажется ли кому нибудь эта тема интересной.....но мне чего то пришло в голову......
вот скажем, заходишь в магазин...например, в аптеку, там в зале разложены товары....и стоит симпатичная девушка молодая, сначала здоровается, а потом буквально набрасывается с предложениями...видно, что ей скучно и некуда энергию тратить...но это так неприятно, и энергия у нее очень навязчивая и манипуляторская, но примитивно-манипуляторская
ну это ладно...такой случай совсем не айс
но есть вот хорошие магазины....например, возле моей работы, красивый художественный магазин, где торгуют цветами и игрушки всякие.........и еще в одном месте мне очень нравится магазин всяких сувениров........но продавцы и там и там, оч навязчивые, не дают рассмотреть и сразу набрасываются с чемто очень энергично
мне это так не нравится.....я вообще не люблю когда со мной незнакомые здороваются и отвращает такая энергичность
мне вот интересно, как вы думаете, способствует ли такая форма поведения торговле или нет?

[monroe]

Тут говорилось о раздражающих вопросах продавцов.
В принципе, да. Чем меньше спрос на товар, тем более они любезны. То есть хоть как-то пытаются если не заманить, то хоть не оттолкнуть.
И наоборот.
Я помню, в Таганроге чисто случайно наткнулась на очень неприметный хлебный киоск. В каком-то закутке, даже не киоск, а окно в неприметной одноэтажной хибарке прорублено. Даже объяснить сложно, как его найти. Так вот там очень неплохой выбор всяких булочек, пирогов, пирожков, с разными начинками, дешевые, и главное- вкусные.
Я распробовала и подсела. И народ киоск знает и часто там толпится.
Так вот. Продавщицы там страдают хроническим недовольством. Какое там "Драссьти!". Не хамят, но смотрят так (брови нахмурены, уголки губ опущены) , что хочется сказать: "Спасибо, что не убили!". Я сначала этому не придала значение, под впечатлением от вчерашних пирожков сказала продавщице комплимент им (пирожкам): мол, вкусные такие! Так она даже не улыбнулась, ничего не сказала, а смотрела и сопела.
Честное слово, не хотелось там брать, один только хмурых продавцов вид портил настроение, но выбора не было. И они это прекрасно знали.
Зачем там камеры слежки, реверансы, "миль-пардон", они по любому уверены, что у них купят.
Как ни крути, главное - товар.

Так вот там очень неплохой выбор всяких булочек, пирогов, пирожков, с разными начинками, дешевые, и главное- вкусные.
Я распробовала и подсела.
вот это главное.
потому что мне вот эти киоски с любыми пирогами и продавцами не нать.
всё зависит от того, кто покупает, от его мотивации, от его денег.

[Солнечный лучик]

Солнечный лучик, в провинции такое случается. Но, для меня это как-то привычнее, чем когда эта любезность навязчивая.

Таш, на мой взгляд, тут дело не в этом. Я живу в провинции, и у нас тут все "драссьти-пожалуйста", даже в крохотной овощной лавчонке, пять на пять метров, где картоха на полу лежит.
А дело в том, что когда качество продукции хорошее и главное - достойных конкурентов нет, товар раскупается резво. Никто особо клиентом не дорожит. Один уйдет, десять придет. Поэтому и не стараются нравиться. (это к маленьким частным предприятиям относится. Конечно, крупное - захочет свою сеть магазинов сделать, рекламу, имидж, тогда - другое дело, там продавцов будут гонять)

[_Tasha]

Солнечный лучик, я согласна с тобой. Но, ещё и менталитет другой у провинциальных продавцов. Особенно в маленьких городах. Где почти все друг друга знают.

[monroe]

А что плохого, когда недорого и вкусно, и разнообразно?

плохого ничего.
просто у меня пироги и иже с ними больше не участвуют в рационе.
мне не надо.
поэтому я не могу сказать, что в этом ларьке его хлеб это главное.
главное это мотивация покупателя. вам нужны эти пироги. ключевое слово "нужны".

[dragonfly]

Я живу в провинции, и у нас тут все "драссьти-пожалуйста", даже в крохотной овощной лавчонке, пять на пять метров, где картоха на полу лежит.
)

я както поехала в Выборг, погулять...небольшой такой город на границе с Финляндией......зашла там в парфюмерный магазин, точнее в галантерейный...там лаки и помады из Прибалтики, Дзинтарс...........вообще, продавщица просто супер, очень приятная...никакой неестественности, и видно, что не замотана, как в мегаполисе.....просто нормальный человек, но ОЧЕНЬ выгодно отличается от Спб...просто энергетика другая и гораздо лучше, имхо....ну и цены, дешевле гораздо, так как аренда дешевле значительно...ну я там купила кучу лаков и помад, оч хорошие, до сих пор пользуюсь...цвет один оч мне понра........
и в других небольших городах, где я бывала, тоже самое мне показалось.........что продавцы, обслуживающий персонал както гораздо естественнее, чем в мегаполисе...както это ощущаешь...но, можт, это чисто у меня так

Добавлено спустя 52 секунды:
ну и продавец просто нормальная...никаких натянутостей или наоборот хамства...просто естественное человеческое поведение

Добавлено спустя 2 минуты 16 секунд:
двигаются все медленнее

[Y-ina]

dragonfly, а куда им торопиться в деревне? Вот куда? Последний автобус уйдет? Спектакль в театре начнется?

[dragonfly]

dragonfly, а куда им торопиться в деревне? Вот куда? Последний автобус уйдет? Спектакль в театре начнется?

в мегаполисе ритм жизни ненормальный

[Y-ina]

dragonfly, везде свои недостатки и свои достоинства

[dragonfly]

Y-ina,
несомненно

[Brittany]

в мегаполисе ритм жизни ненормальный

Не ощущаю в Петербурге какой-то ненормальный ритм жизни...
Люди заторможенные, как осенние мухи.
Или ты о Москве,Токио....?

[Папа_Карло]

phpBB [media]

[Natish]

Не ощущаю в Петербурге какой-то ненормальный ритм жизни...

а ты начни посещать работу каждый день по графику

[Brittany]

Не ощущаю в Петербурге какой-то ненормальный ритм жизни...

а ты начни посещать работу каждый день по графику

Natish, так я это делала достаточное количество лет. И час пик мне известен
не понаслышке. Если ты об этом. Но ничего
ненормального я не замечала.

[Natish]

И час пик

и час пик и расстояния-для провинциала это ужас ужасный

[Brittany]

Natish, и для меня ужас.
Нормальный ужас.А не ужас-ужас-ужас.

[Natish]

Нормальный ужас.А не ужас-ужас-ужас.

[Марфа Меньшикова]

в мегаполисе ритм жизни ненормальный

Не ощущаю в Петербурге какой-то ненормальный ритм жизни...
Люди заторможенные, как осенние мухи.
Или ты о Москве,Токио....?

Когда последний раз были в Питере в магазине обычном, продуктовом, медлительность продавца сильно бросилась в глаза.

[Марфа Меньшикова]

dragonfly, а куда им торопиться в деревне? Вот куда? Последний автобус уйдет? Спектакль в театре начнется?

в мегаполисе ритм жизни ненормальный

Я когда езжу куда-нить в ярославскую область, смотрю на деревенские дома, и понимаю, что здесь помереть от тоски очень легко, особенно зимой. Ни работы, ни магазинов, ни развлечений, ничего. Одна дорога для автомобилей, которую, хорошо, если чистят. Фонарь горит лишь у тех, кто видимо сам его установил. А так с 5 вечера зимой тьма тьмущая. А есть такие места, куда зимой и весной не проехать.

[Марфа Меньшикова]

Продавцы в магазине могут учить терпимости и отстраненности от человеческого фактора.

Отстраненности от человеческого фактора может учить на каждом шагу сам по себе -любой человеческой фактор )). По-этому и озвучивалось здесь, что заказ товаров по интернету или быстрый заход в магаз,молниеносный бросок за нужным товаром к прилавку,с короткой перебежкой с ним на кассу для оплаты -залог триумфального успеха в техниках отстраненности от человеческого фактора )))
.

Да, отстраненности от человеческого фактора можно учиться на каждом шагу, это точно.

[Марфа Меньшикова]

Кстати сейчас количество продавцов много где сократилось

Да, это факт для желающих обсудить системы управления в сферах обслуживания,где не требуется квалифицированный труд и высока ротация. Иначе говоря - сам работник не так ценен и им в любой момент можно пренебречь. В отличие от тех систем,где персонал высоко квалифицирован и потеря специалиста высокого уровня отражается на эффективности бизнеса .

се ля ви.