как вы считаете, почему хамство?

[ariete]

Одна из причин хамства в целом - неумение проживать негативные эмоции. Продавцы ведь функционируют не от открытия до закрытия, поводов предостаточно. Хотя и на работе хватает, среди покупателей не так уж редко встречаются... хм... странные люди.

К примеру они упорно и постоянно не хотят меня называть на "Вы" причем всех возрастов, даже те - кто гораздо младше.

Одна из причин в облике и/или манере держаться.

Ведь по-сути продавщица - обычная профессия- но получается она именно эта так влияет на человека?

Кто идет работать продавцами? Как правило или молодежь, или плебеи. Последние столь просты, что не обращают внимания на важность тех, с кем сталкиваются. Не в силу продвинутости, а по причине неразвитого сознания.

[Stella]

Анарион, попробуй попросить у них книгу жалоб и предложений получишь отдельное удовольствие заполняя ее

[Stella]

ariete
ну ты заранее избавил меня от этой авы, а то у меня вечно руки чесались ее поставить

[Айрим]

Человек, который хамит, он напрямую агрессивен

хамство порождено либо страхом, либо высокомерием

[Болтун]

Брякнул и свалил... ггг...

Заходишь в магазин, говоришь чеВо надо, выкладываешь бабло, забираешь и проваливаешь. И пусть они хамят тебе в спину скока угодно,
Какие проблемы?

Они тебе нужны ровно настолько, насколько ты нужен им.

[Болтун]

а не поторгуешся, цены устанавливает хозяин, а не продавец.
а нет теперь заначек - не выгодно.
Катарин 20 лет в магазин не ходил? Сообщаю: теперь есть супермаркеты, там продавцов ваще нет, только кассиры. А им о природе-погоде болтать некогда.

[Марк Голдберг]

хамство продавщиц? причем повальное. К примеру они упорно и постоянно не хотят меня называть на "Вы" причем всех возрастов, даже те - кто гораздо младше. Ведь по-сути продавщица - обычная профессия- но получается она именно эта так

Может все намного проще, чем Вы воображаете? Туда идут неудачницы. Из не благополучных семей, с соответствующим воспитанием. Не получившие качественного образования в системе Вузов и культурного минимума в детстве - хороших книг, посещения театров, концертов класической музыки, летних поездок с родителями в Крым и на Кавказ к морю. Мстящие за свою ущербность самодовольным нуворишам-бизнесменам и интеллектуаллам -соглашателям, обслуживающих имидж денежных мешков и чиновничьих галстуков.

[glm]

Туда идут неудачницы.

Да. А во времена Сов. Союза и повального дефицита - было наоборот, туда шли "удачницы" Но и в те времена у них тоже были причины для хамства, потому что "удачницы" были преисполнены патологического презрения к тем, кто не "на привозе"
Как видим, у хамства всегда найдутся причины для собственного процветания

[Stella]

Может все намного проще, чем Вы воображаете? Туда идут неудачницы. Из не благополучных семей, с соответствующим воспитанием. Не получившие качественного образования в системе Вузов и культурного минимума в детстве - хороших книг, посещения театров, концертов класической музыки, летних поездок с родителями в Крым и на Кавказ к морю.

такие еще идут дворниками работать
...и не только

[ines-ik]

А у нас все больше ласковые

Я в Питере была почти в шоке от приветливости и дружелюбия продавщиц...
Например, когда я стояла и долго глазами чего-то выискивала, прродавщица сказала:
- А если Вы мне скажете - что Вы ищете, то я Вам и подскажу и Вы не уйдете без этого, подумав, что у нас его нет

[Stella]

- А если Вы мне скажете - что Вы ищете, то я Вам и подскажу и Вы не уйдете без этого, подумав, что у нас его нет

ну так и должен говорить любой продавец. Больше всего не люблю, когда говорят, что все на витрине.

[ines-ik]

ну так и должен

Есть такая техника забавная - несколько дней все слова "должен" менять на "хочу" и наоборот

причины для хамства,

Продавцом работать тяжело... человек психологически нормально выдерживает общение не более, чем с 7 людьми в день. Остальное - уже напряжение психики... Не каждый выдерживает. Если идти в магазин с твердым убеждением, что все продавщицы - замаскировавшиеся феи , то им придется феям и стать. Так думаю

[Stella]

Есть такая техника забавная - несколько дней все слова "должен" менять на "хочу" и наоборот

забавная
все таки хамство продавцов - это больше издержки руководства.............ну или если покупатель очень постарается
я вот как-то наблюдала картину как стоит противная бабка и выбирает пачку масла и так дотошно, а продавщица такая терпеливая все рассказывает и показывает, что уже мне хотелось сказать, что не корову покупаете, порезче. Поэтому продуктовые люблю, чтоб с самообслуживанием были, чтоб не надо было никому мозги полоскать

[anni_anni]

все таки хамство продавцов - это больше издержки руководства.............

рыба гниет с головы это понятно. к примеру я замечала что в сети кофе хаус в питере все официанты замедленные а в сети рим компьютеры - все продавцы ушлые и наглые а в сети ультра стар некомпетентные и ленивые а в желтой пчеле - бардак во всем начиная с рекламы и заканчивая персоналом.
но видите ли.. моя подруга пожаловалась недавно что с ней были грубы в аптеке - бросили пробники кремов чуть не в физиономию. она пережить не может. как в физиономию не знаю - но если б мне бы швырнули чтото - я бы с ослепительной улыбкой поинтересовалась не был ли у дамы тяжелый день. и про хамство и не подумала даже...

.. еще момент - я неделю бойко торгую цветами в магазине (2 высшими образованиями). 31 августа. представьте. люди убивают друг друга поскольку приходят выспавшись, под вечер толпами. как на приеме у гинеколога каждый хочет внимания. все хотят составить букеты. то что готовое их не устраивает. вокруг 10 человек - у всех бездна вкуса - тут розочку там листочек добавьте. каждый считает что может подойти без очереди и взять "только упаковочку", "одну розочку", каждый заметит про цены - а цены кстати не менялись. каждому надо выискать что-то особенное - это 31 августа в 8 вечера!
народ вообще соображает хоть чуть чуть??
ладно еще когда на фоне собирания букетиков люди тебе хоть улыбаются, а улыбаются далеко не все поверьте. на вас смотрят волком как будто это вы прошляпили нормальное время и нормальный выбор цветов и лично виноваты что все лучшее уже закончилось.
сегодня пришла без 10 девять многодетная семья за розами, всю дорогу папа постукивал ного, смотрел на часы и возводил глаза к небу. а где папа был вчера и позавчера?

... на днях выбирала букет дама - она поменяла 5 сортов роз - когда я ей уже паковала 6 она все-таки взяла хризантемы и все под разговоры о том как торопится))) да мне то что я ничего не говорю я все еще улыбаюсь. хамит дама))

.....стоит мама с дочкой. хотят взять упаковку. за ними очередь из 7 человек, они выбирают 10 минут листик упаковки, разворачиваю тот или этот. конец раб дня, у меня уже трясутся руки, они непрерывно ругаются меж собой. наконец выбрали. спрашиваю нужна ли ленточка. говорят - нет. я делаю паузу - я знаю что они передумают - достаточно посмотреть на их лица. они твердо говорят опять - не нужна. я беру с них деньги и тут они говорят - а дайте ленточку)), а за ними стоит уже не 7 а 10 человек.
..это так- зарасовки из жизни продавца.

[Stella]

anni_anni
ой, я тоже могу многое рассказать за 5 лет опыта
не было ничего более впечатляющего, когда выбирали красную помаду на моей руке и стою я с ладошкой красно-малиновой, а там все оттенки не те, и чай стоит остывает, хотелось женщине морду той рукой потом обмазать То был первый и последний раз в моей жизни, когда я мазала помады на своей руке Я потом говорила, что важно увидеть сочетание именно с вашим оттенком кожи так как если женщина обмажет СВОЮ руку, то уже из чувства сострадания к себе хоть какую-то возьмет. А еще иногда в качестве моральной компенсации за бездарно потраченное время я иногда говорила грустно разводя руками что нет у нас салфетки
При переходе на другую работу у меня спрашивали не боюсь ли я. Я сказала, что после того, как у меня выбирали разные оттенки черных карандашей мне уже ничего не страшно

[anni]

Может все намного проще, чем Вы воображаете? Туда идут неудачницы. Из не благополучных семей, с соответствующим воспитанием. Не получившие качественного образования в системе Вузов и культурного минимума в детстве - хороших книг, посещения театров, концертов класической музыки, летних поездок с родителями в Крым и на Кавказ к морю. Мстящие за свою ущербность самодовольным нуворишам-бизнесменам и интеллектуаллам -соглашателям, обслуживающих имидж денежных мешков и чиновничьих галстуков.

да я как раз такая неудачница бывавшая не только на Кавказе но и на Кубе как с родителями так и без. а пошла я работать продавщицей цветов поскольку хочу сменить профессию и сидеть в офисе от звонка до звонка не желаю. а делать ничего такого с посменной работой (чтоб и на фитнес ходить и на курсы языка и кофе с подружками пить) я не умею. может подскажете парочку вариантов?

да, там работает очень специфические люди и большинство без высшего образования, но честно моя сменщица значительно душевней и добрей чем масса людей более удачливых и без алкогольной зависимости ха. и разговаривает значительно приятней чем библиотекаршина дочка да и чем масса тетенек на мерседесах. пусть у этой женщины не все гладко и она не катается как сыр в масле, а все равно она мне больше нравится. можно сказать я её люблю)
а работа нелегкая особенно там где наплыв людей постоянный. именно поэтому работа сменная в то время как некоторые товарищи гоняют чаи 5 дней в неделю в теплом офисе))

[CYOKK]

Анарион

У тебя нет ни гроша



Абсолютное неприятие Духа Святого