Рекомендуются к прочтению следующие книги:
1) Говард Бехар. Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks (It's Not about the Coffee: Leadership Principles from a Life at Starbucks), изд-во Альпина Паблишерз, 2010
---------------------------------------
Не нашел я, где ее можно скачать в интернете, а Обложка суперская

Вот хорошая статья про Starbucks
http://www.fiolet-korova.ru/starbucks/
