Ашикирахо писал(а):нет. тут совсем о другом речь.
Но не о механизме "эмоционального выгорания".
Потому что суть этого явления заключается в следующем.
При постоянном контакте с людьми, испытывающими эмоции определенного накала - или пребывающими в стрессовых ситуация - тот, кто рядом - не может не попадать под это влияние.
Более того - не просто не может не попадать под этого эмоциональное воздействие - но суть его работы - взаимодействовать с человеком в этом его состоянии, и помогать что то для него делать.
К группе тех, кто подвержен эмоциональному выгоранию, относятся - люди помогающих профессий - врачи, реаниматологи, мед сестры реанимации. И тут надо понимать - как спектр энергий излучают "пациенты" - с чем приходится иметь дело. И есть разница - врач реанимации или врач- косметолог.
Но в людом случае - это не продавец - через которого людей проходит намного больше.
И так как наша индивидуальная психика не заточена под такой объем этих энергий - на каком то этапе включаются защитные механизмы.
Понятно - что не так - как выстрел - включились - выключились. Это целый процесс в своем развитии. И есть разные этапы и стадии - вплоть до стадии психофизического истощения.
Интересно, как проявляются симптомы эмоционального выгорания - от использования ограниченного , узкого диапазона эмоций при общении, до состояния отстраненности от процесса, состояния деперсонализации - как бы я, но я и как где то отдельно. Потом вообще человек оказывается в фазе депрессии, низкого энергетического уровня.
и самое интересное - в группе риска - оказалась такая профессия - специалисты- риэлторы, агенты по продаже недвижимости. В нашей стране - продажа квартиры - это всегда стресс и состояние тех - кто в процессе - всегда найдется фактор - чего стоит опасаться.